Test Chat

Chatwoot widget is loaded. Use the bubble in the corner to open the chat.

Тест ответов AI (Pre Chat Form):
  1. Откройте чат (пузырь справа внизу).
  2. В форме перед началом диалога должно быть поле «Кому написать?» с выбором «AI агент» / «Человек». Выберите «AI агент». Поле email можно оставить пустым (в Chatwoot сделайте его необязательным в Pre Chat Form).
  3. Задайте вопрос — ответ придёт от RAG-бэкенда (agent.kn.pe).

Если выбран «Человек», ответы AI уходят оператору как подсказки (copilot).

Если опция «AI агент» не появилась в форме: её нужно включить в Chatwoot.
  1. Войдите в chatwoot.kn.pe.
  2. Settings → Custom Attributes → Add → тип Conversation. В поле Key введите только support_mode (без скобок и пояснений). Тип поля — List, значения списка: bot, human. Сохраните.
  3. Settings → Inboxes → выберите инбокс, с которым работает этот виджет (Website) → вкладка Pre Chat Form → включите поле для атрибута support_mode, подпись например «Кому написать?». Сохраните.
  4. Settings → Integrations → Webhooks → Add → URL: https://agent.kn.pe/chatwoot/webhook, подписка на message_created. Без этого Chatwoot не отправляет сообщения на наш AI-бэкенд и ответы не придут.
  5. Откройте чат снова в режиме инкогнито (или сбросьте кэш) — форма должна показать выбор перед началом диалога.

Подробная инструкция (Pre Chat Form + webhook)

Отладка виджета: откройте консоль браузера (F12 → Console). События виджета пишутся с префиксом [testchat] (chatwoot:ready, chatwoot:on-message и др.).